第73章 1个人的征程 (第3/8页)

对方，“赵总，这个问题有没有可能彻底解决?”

    赵总老生常谈，“林小姐，我们厂里的情况你可能不太了解，你的一个订单下给我们後，我们先要采购毛坯件，但是铸造厂又不是专门给我们供货，他们不可能一下子将毛坯做好给我们送过来，每天在给我们做毛坯的同时也在做其他客户的毛坯。有时候同一炉毛坯要供好几家，这样一来，很难保证每次的硬度都一样。。”

    “同一批货里的同一个型号，出现了不同的硬度，这一点换作任何一个客户对质量有要求的客户都不会接受！”林瑶不依不饶道:“而且我们是和您的厂里合作，毛坯铸造厂那边出现的问题不是应该由你们来解决吗?”

    “我跟你说了这麽多，你怎麽还是不明白?”赵总十分不悦道:“根据图纸的材料硬度本身范围HB150-230，你问问看客户是不是都符合这一要求?既然都符合客户的要求，他有什麽理由不接受?你好好跟客户解释一下，他会理解的。”

    又是这一句！

    林瑶耐着性子说道:“如果客户提出的是不合理的要求，我一定会和他据理力争。

    如果问题出在我们这边，我们却给不出他有效的解决方案，他已经很不高兴了，还非要让他接受我们这一套，这分明是将客户往外推啊，赵总您说是不是?”

    赵总沉默片刻，似在考虑因此而丢掉客户的可能性，他叹了口气，“我不是说你说的没有道理，但是我们有我们的难处，何况他的图纸上规定的材料硬度就是材料硬度本身范围HB150-230，这个我们都是达到他的要求的，他没道理投诉。”

    “客户的要求很明确，必须彻底解决这个问题，我们能做到吗?”林瑶继续道:“我也不