第154章 新主管来了 (第3/6页)


    趁着人散场的时候，罗乐洪也挤到了赵鸿明的身边，有些胆战心惊的说道。

    罗乐洪这麽一提，赵鸿明也想到了这一茬，他自己不也带着夏阳在龙泉湖逛了一天吗。

    “各位同事，大家好，把大家留下来呢，是有些情况，先向你们做个说明，为以後的部门改革，做个心理准备。

    可能有的同事，已经认出我来了，其实我在前两天，就已经以普通客人的身份，入住了酒店，体验了一下咱们礼宾部的服务。

    总的来说，这次的体验，有‘惊喜’也有意外。”

    说着，夏阳的目光，看向了赵鸿明等人。

    其他的人，也注意到了夏阳的目光。

    不由得心中打鼓，纷纷猜想赵鸿明等人可能要被夏阳这个新官烧上一把火了。

    果然，只听夏阳道：“先说说小费的问题吧！

    小费这个东西，在国外是非常流行的，甚至是一些酒店工作人员很重要的薪酬来源，也是酒店承认的可以向客人索要的一种行规。”

    夏阳侃侃而谈，语气并没有特别的变化。

    “但是，咱们国内，特别是向我们江城这种小城，客人对於给小费的意识，并不是很强，所以咱们国内的酒店业，其实有一大部分是不允许员工向客人强行索要小费的。

    强行索要小费，在酒店看来，是一种对客人极其不尊重的举动。”

    当夏阳说到这里的时候，罗乐洪的额头开始渗出了大颗的汗珠。

    就在他接待夏阳的那一天，当他把夏阳的行李送到房间以後，并